O BBVA coloca à sua disposição todos os meios ao seu alcance para garantir a sua segurança nas operações mediante um sistema de Chaves seguras.
O PIN do seu cartão BBVA e o PIN de Acesso ao BBVA.pt são chaves privadas que devem ser guardadas de forma segura. Estas, são guardadas de forma cifrada irreversível nos nossos sistemas internos, de modo a que ninguém no BBVA as possa conhecer.
O BBVA nunca lhe solicitará por correio eletrónico ou por SMS as suas credenciais do BBVA.pt nem qualquer outro dado pessoal ou bancário. Caso receba uma mensagem deste tipo, por favor, não forneça esta informação através desses canais.
Os navegadores oferecem a possibilidade de guardar os códigos de utilizador e chaves de acesso dos sítios web acedidos. O BBVA recomenda nunca guardar as suas chaves de acesso do nosso serviço de Banca à Distância num computador ou tablet. Estes dispositivos podem ser objeto de ataques informáticos e as suas chaves poderiam ficar expostas.
Conselhos do BBVA
- Utilize chaves complexas e difíceis de adivinhar, contendo letras maiúsculas e minúsculas intercalado com números e símbolos.
- As passwords são secretas, não as partilhe com ninguém e mude-as de forma periódica.
- Não anote as suas passwords em post-its ou blocos de notas. Memorize-as ou utilize gestores de passwords especializados.
- Nos computadores partilhados ou ligados a redes wifi públicas, não introduza as suas credenciais de acesso nem forneça dados pessoais, como morada postal, telefone, etc.
- Sempre que seja possível é recomendável ativar a autenticação em dois passos nos serviços que o permitam. São sistemas em que, para além da password de acesso é solicitada outro tipo de identificação (p.ex. uma chave enviada para o número de telemóvel). Este sistema adiciona uma capa de segurança nas suas contas.
- Caso receba um SMS de confirmação de uma operação que não realizou, contacte de imediato a contacte o seu Gestor ou a Linha BBVA Net e Cartões 800 208 208 (+351 21 391 14 11 do estrangeiro).