Token móvil: ativação e desbloqueio
Ativar o token no smartphone
O seu dispositivo de segurança ou token móvel necessário para assinar operações pode ser ativado na da app BBVA Net Cash.
- Depois de instalar a app BBVA Net Cash, insira os códigos de acesso que utiliza versão web.
- O sistema detetará automaticamente que o token móvel está pendente se ser ativado e vai guia-lo nesse processo.
- Cumprindo apenas dois passos, vai poder assinar operações com seu token móvel:
- Deverá inserir o código de ativação para que lhe enviemos via SMS (para o número de telemóvel que tem registado no BBVA Net Cash).
- E atribuir-lhe um nome que lhe permita identificá-lo facilmente (caso tenha acesso a diferentes referências do BBVA Net Cash, a app permite que tenha vários tokens no mesmo telemóvel). Lembre-se deste nome, porque precisará dele sempre que esteja a assinar operações.
Porque é importante?
O acesso à Banca Eletrónica BBVA Net Cash tem um duplo fator de segurança. Como tal, o sistema irá solicitar-lhe que insira um código gerado pelo seu dispositivo de segurança (token móvel), que ativou através da app:
- No acesso, a cada 90 dias.
- Na consulta de <Saldos e movimentos> com mais de 90 dias.
- Na assinatura de operações e validação no circuito do usuário.
A autorização de operações na app é mais simples, pois o token está integrado na própria aplicação que está a usar.
Desbloqueio do token móvel
Vamos ajudar-te a recuperá-lo
Se tentar assinar uma operação e o Net Cash informar que seu token móvel está bloqueado por exceder as tentativas permitidas, entre em contacto com o atendimento ao cliente através do 808 507 777. Ajudamo-lo no desbloqueio.
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