Token móvil: activación y desbloqueo
Activar el token en el smartphone
Su dispositivo de seguridad o token móvil necesario para firmar operaciones se puede activar desde el app BBVA Net Cash.
- Tras instalar el app BBVA Net Cash, introduzca los códigos de acceso que utiliza en la versión web.
- El sistema detectará automáticamente que el token móvil está pendiente de activación y lo guiará en el proceso.
- En solo dos pasos, podrá firmar operaciones con su token móvil:
- Deberá introducir el código de activación que le enviaremos vía SMS (al número de teléfono móvil que ha registrado en BBVA Net Cash).
- Y atribuirle un nombre que le permita identificarlo fácilmente (en caso de tener acceso a diferentes cuentas de BBVA Net Cash, el app le permite tener varios tokens en un mismo teléfono móvil). Recuerde dicho nombre, ya que lo necesitará siempre que firme operaciones.
¿Por qué es importante?
El acceso a la banca electrónica BBVA Net Cash posee un doble factor de seguridad. Como tal, el sistema le irá solicitando que introduzca un código generado por su dispositivo de seguridad (token móvil), que activó a través del app:
- En el acceso, cada 90 días.
- En la consulta de <Saldos y movimientos> de más de 90 días.
- En la firma de operaciones y validación en el circuito del usuario.
La autorización de operaciones en el app es más simple, ya que el token está integrado en la propia aplicación que está utilizando.
Desbloqueo del token móvil
Te ayudamos a recuperarlo
Si intentas firmar una operación y Net Cash te informa de que tu token móvil está bloqueado porque se han excedido los intentos permitidos, ponte en contacto con Atención al cliente en el 808 507 777. Le ayudamos a desbloquearlo.
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