BBVA pone a su disposición todos los medios a su alcance para garantizar su seguridad en las operaciones mediante un sistema de claves seguras.
El PIN de su tarjeta BBVA y el PIN de acceso a BBVA.pt son claves privadas que se deben guardar de forma segura. Estas se guardan de forma cifrada irreversible en nuestros sistemas internos, para que nadie en BBVA las pueda conocer.
BBVA nunca le solicitará por correo electrónico o por SMS sus credenciales de BBVA.pt ni ningún otro dato personal o bancario. En caso de recibir un mensaje de este tipo, por favor, no facilite dicha información a través de dichos canales.
Los navegadores ofrecen la posibilidad de guardar los códigos de usuario y claves de acceso de las páginas web a las que se ha accedido. BBVA recomienda no guardar nunca sus claves de acceso a nuestro servicio de banca a distancia en un ordenador o tablet. Estos dispositivos pueden ser objeto de ataques informáticos y sus claves podrían quedar expuestas.
Consejos de BBVA
- Utilice claves complejas y difíciles de averiguar, que contengan letras mayúsculas y minúsculas intercaladas con números y símbolos.
- Las contraseñas son secretas, no las comparta con nadie y cámbielas de forma periódica.
- No anote sus contraseñas en post-its o blocs de notas. Memorícelas o utilice gestores de contraseñas especializados.
- En ordenadores compartidos o conectados a redes wifi públicas, no introduzca sus credenciales de acceso ni facilite datos personales, como dirección postal, teléfono, etc.
- Siempre que sea posible se recomienda activar la autenticación en dos pasos en aquellos servicios que lo permitan. Son sistemas en los que, además de la contraseña de acceso, se solicita otro tipo de identificación (p.ej. una clave enviada al número de teléfono móvil). Este sistema añade una capa de seguridad en sus cuentas.
- En caso de recibir un SMS de confirmación de una operación que no ha realizado, contacte de inmediato con su gestor o con la Línea BBVA Net y Tarjetas 800 208 208 (+351 21 391 14 11 desde el extranjero).